这是我见过最差的京东旗舰店客服收到鞋后尺码不合适申请退货退款，寄回新鞋，11.06号联系客服说寄回的商品不对已经原路退回，我核实后发现快递员收货时把两个快递弄混了（~买了双猫爪4代也退回，错寄给京东了），跟客服说了抱歉答复已原路退回，后面一直没收到，期间每天找客服核实一下退回单号，都说在和仓库确认中，10号联系客服希望给一个准确的回复，告诉我说他只是客服，仓库管发货，我说我们联系不到仓库，需要客服协助确认，就不搭理了；最后11/10京东400电话投诉后，答复24小时内给我快递单号，结果12号我去咨询客服单号，还是不知道！！实在是差劲的态度