收到货当天就发现少了两小支小样 立刻反馈客服 客服让拍照 也拍照提供 结果最后提供一个装箱视频（无非一一对应）说是根据内部订单找的录像说没少装，就不处理了，说必须要拆箱视频才行。试问大家 买东西拆开消费者都会录视频吗？ 正常操作都是发现少了第一时间反馈 那个时候已经拆了 我这照片还带着薄膜的 才拆一半 都不行 太强势了 我难道差你一个小样吗？ 这种处理方式 非常生气 作为消费者 完全处于被动局面。提醒广大消费者 以后买贵重东西 拆箱都要录视频 话说回来如果家里老人拆开 不会录视频的 又该怎么办？只有哑巴亏的份，这样的大品牌企业 这种完全不站在消费者角度考虑问题 自己的系统查了没少即没少的做法实在有点店大欺客。