海尔健康电器京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好！非常抱歉给您造成使用上的困扰！咱们这款按摩枕具有模拟人手揉捏，推拿，热敷等多种按摩功能，放松身心，缓解酸痛肌肉，客户反馈都很不错的噢；配备3档力度调节，您可以根据需求选择合适的力度档位；如您是初次使用按摩产品或者不受力体质，建议您垫条软毛巾从低档开始体验，初期使用建议每天15分钟，按摩不宜过久，循序渐进，适当按摩有益放松身心。您在产品使用过程有遇到任何问题您都可以直接与我们在线客服联系或者直接拨打咱们海尔官方全国统一服务热线，感谢您对海尔的支持！祝您生活愉快~