顾家家居（KUKA）：“压根没收到货，确显示签收了快递，联系了客服，却告知快递还在运输途中，下单时，页面上体现的是7天内发货...”

j***e

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压根没收到货，确显示签收了快递，联系了客服，却告知快递还在运输途中，下单时，页面上体现的是7天内发货，已经是10天了，还没发货，每天都说快递已发货，问客服快递到哪了，总是以各种理由说受疫情影响，快递已发出，问对方货到哪了，又是以各种理由搪塞过去，既然不能做到7天发货，为什么又要承诺说7天发货，关键的是我压根没收到货，平台居然自己签收掉，还告知说先签收后发货，这借口

【拿铁灰】床+床垫+床头柜【30天发货】 1800*2000 2022-11-10 21:02 来自京东iPhone客户端

[购买14天后追评]

款式很喜欢，非常漂亮，质量也很好

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j***T : 给你多少钱追评啊

回复 2024-03-13 17:12 河南

仙***爱 : 你这算什么?买42天了还没收到货?过几天就乔迁新居！就差这床！去问就说催工厂了或者发了！问几次都这样。。。等急用的退货都来不

回复 2023-12-21 18:42 福建

顾家家居官方旗舰店 : 您好，感谢您选择顾家，实在抱歉，由于平台设置了自动确认收货时间，可能会出现还未收到货就自动确认收货的情况。您所反馈的问题我们非常重视，我们会查看客服聊天记录、辅导员工、提升服务水平。

回复 2022-11-11 15:53

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