第一次给差评，从未见过这种商家。主要表现在（1）服务质量差。本人购买的是带U盘的商品，收到的没有U盘，本人提出可以用自己U盘下载戏曲，并要求商家提供戏曲下载链接，商家没有反馈，无奈，本人只好自己在网上寻找资源，赶在过年回家前及时下好送给老人。（2）服务态度差。首先对本人提出的没有U盘存在质疑，且本人合理地提出需要商家补偿差价，商家表示财务不在，可以年后联系补差价，年后联系后商家继续推托，说需要等几天，几天后联系，表示可以退36元，但并未兑现，本人连着几天询问，说在处理在问了，但至今无果。（3）商家#。既然答应退差价，却始终需要客人反复催，催了也不退，似乎已经能感受到商家摆烂，不打算兑现承诺了。