ThinkPad京东自营官方旗舰店 : 我们很重视您的反馈与建议~本本搭载12代i5高性能处理器，16G内存，不仅可处理您日常办公需求，还可轻松应对多程序同时启动。您遇到的卡顿问题，还请您确认是否安装了某个软件之后出现此问题，第三方软件可能存在系统不兼容的问题，建议您尝试卸载。您在使用中，由其是充电、升级、看视频等高负荷场景下，内部电子组件会产生热量，散热风扇会持续运转以便将热量排出，从而也会发出稍许声音，您可尝试关闭重载程序后，噪音会相对降低。如有疑虑，您可到当地售后服务站或拨打400-100-6000与专业的售后工程师联系为您解决。感谢您对ThinkPad的支持和一路相伴~