小米小家电官方旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来了不好的体验。设备离线：1、“设备已离线”是室内机断网或断电，请检查室内机指示灯是否蓝色闪烁，代表断网；如指示灯无显示，请检查电源或电源线；2、如家里路由器 WiFi 断电或长时间无法上网，重启路由器，室内机会尝试 3 次联网，3 次后不联网，需要待路由器 WiFi 联网回复后，再室内机重启开机，会自己连接；注意 Wi-Fi账号密码正确；3、如室内机供电正常，网络连接正常（室内机指示灯蓝色常亮），进入米家 APP 不会提示“设备离线”，进入实时视频，室外机 WiFi 如下图未连接状态，提示“摄像机已离线”是室外机断网/断电，按一次开机键，听提示音“关机”“开机”，请保持开机状态，并拉近室内机与室外机距离，由于安装高度/承重墙体/防爆门等环境因素阻碍信号造成；如无提示音，请先充电。如产品使用中有什么疑问，可及时与我们客服联系，我们将竭尽全力为您解决。