1、商品描述图片里的形状与实物相差太大，图片是3种形状，实物就一种大小不同而已。 2、商品描述里标注的材质是塑料木质等，实际是易碎的玻璃瓶！小孩子玩过家家非常危险，商家截止目前仍不修改材质说明。 3、卖家客服态度冰冷，同意退货后，我以与商品不符 为客观理由提交了退货申请，直接给我打回，要求我重新走7天无理由退货，想把责任方由卖家变成买家。 4、投诉到京东客服后，卖家开始疯狂电话短信轰炸，卖惨，请求撤回投诉。从头到尾基本一句话：你先撤回投诉再说。 5、表扬京东客服，处理迅速对不良商家监督机制较为健全。但也希望有可能的话从严处理这种投机商家，提升京东平台的整体体验。 最后，我自己也耗费了一些精力和一点小钱去处理本来很小的一件事，但假如能帮助卖家真正认识到自己的问题，可以走的更远，生意做的更大，也值了！