申请原因：商品出现异常 具体原因：首先，床头出现破损；其次，床尾的柱子是不需要开孔的，给开个多个孔，影响美观，跟图片不符；再次没有爬梯的地方应该是围栏，又给开了口。商家态度恶劣我留下电话让她打电话咨询下，商家挂断电话，不给解决。我是定制的床，没有按她展示的图片来做。由于她给我发错货，导致安装师傅无法按图片安装，有一侧应该是围栏，她发的是安装梯子的有缺口的。