高信德数码专营店 : 亲爱哒，您加水后先把滤芯浸泡20-30分钟后再开机使用哦。如果在使用中有什么问题可以及时联系咱们客服，一定会尽全力帮您处理好的。产品均为官方正品，品质是有保障的，也是享受正规三包服务的呢，您可以放心购买和使用，感谢您对高信德的支持，祝您生活愉快。

高信德数码专营店 : 亲爱哒，这款加湿风扇只能加自来水使用哦，不支持加纯净水或者蒸馏水使用的。因为加湿器靠棉芯吸水出雾，而纯净水跟蒸馏水是加了明矾净化的，明矾容易堵塞棉芯，容易导致积水，出现漏水滴水或者不出雾现象哦。您将水更换为家用的自来水就可以了哦。产品在使用中有什么不清楚的或者有出现什么问题都是可以随时联系我们客服处理解决的哦。