泰摩（timemore）：“手柄提不起来，问客服怎么办，就让我继续用，服务和产品都很差。”

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手柄提不起来，问客服怎么办，就让我继续用，服务和产品都很差。

栗子C3-曜石黑【S2C660磨芯】 2023-03-15 17:22 来自京东iPhone客户端

[购买106天后追评]

黑店来的，维修机子，师傅偷偷给你换了机子，把我新机换成二手机了，磨损严重，客服还不承认，京东拿这家店没办法，我只能让倒霉

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TIMEMORE旗舰店 : 您好，诚如之前电话沟通过的，您反馈的手柄拿不起来，把机器寄回来检测售后师傅也给您拍了检测视频整个手柄盖子安装/取下的过程都是正常的，换一个新的摇柄头效果也是一样的。而且考虑到您的体验问题，特意为您升级处理给您换了个新的摇柄，机身部分原返寄回的。至于您反馈收到还有其他问题，客服也已跟您协商好了处理方案，还请您能对产品和问题给予客观真实的评价，谢谢！

回复 2023-05-11 10:11 上海

TIMEMORE旗舰店 : 您好，栗子C3磨豆机的摇柄有升级防跌落阻尼设计，摇柄在机身上扣紧后会比较紧，可以有效降低提起手柄时机身掉落的风险。您的磨豆机因为是新机，可能阻尼会更大些，建议您先用一段时间，如果还是感觉影响使用，可以寄回来我们售后师傅给您检测下是否正常噢，感谢您的理解与支持~

回复 2023-03-21 17:04 上海

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