6号下的单，13号都没有收到货，我就申请退货，14号快递到了自动拒收，我也没有收到货也没有收到退款，21号问客服，客服说过年退款要久一点，结果到了31号都没有收到退款，只有提示收到货后申请售后，我确认收货后申请，明明是提交了没有收到货还要上门取件，再问客服就说要查快递收到了才能退款，从13号到现在都半个多月了还没有收到货。问来问去都是在追售后。