启航网络产品专营店 : 这位用户您好！关于您的问题，我们客服已经耐心解释过，1：损耗估值是由于新版软件更新错误，通过重新升级软件就可以解决；也有发您之前老款的损耗视频是没有问题的。但您不答应，换货也不同意2、通过图像显示您的光纤质量不太好，但实际熔接是没有问题的，这个可以通过您的通光质量去测试；3、看到您的退货申请，第一时间打电话确认使用情况，但是一直未接通，微信语音也是，这个您电话有记录4、关于七天平台无理由的前提也有发您说明，这个不是我们个人定制的规格，是互联网协会定制的；电子产品属于特殊产品使用之后已影响二次销售。但最终我们客服个人承担了损失，给您退货。有一句话，发自己的光就好没必要熄灭别人的蜡烛，您的问题最终得到了解决，所以您没必要再去无端伤害别人，毕竟主观臆断和个人情绪有关系。虽然和我们的合作不愉快，但还是祝您生活愉快！