我给这个差评纯粹是冲着客服工作态度给的，本来我下了两个同样的订单，只是不同的账号，用家里人的账号也买了一个，一个订单很快就收到货，另一个订单都还没有发出所以我就觉得很奇怪，明明下单的时间都一样，反而下单慢的都已经收到货下单快的还没有发，所以就问客服，客服都没有帮我查就敷衍我说清关有一些快，有一些慢，三~5天差不多然后我自己就查看了订单，重新详细的看了一下才发现原来是收件人姓名和付款人名名不一致所以一直发不了货但是客服都没有帮我去查看，如果我自己没有查看的话，估计又得等几天这种工作态度实在是让人不爽。而且我问怎么办的时候，他就直接让我退款，但是因为是用了双十一的红包买的退款的话，有红包就会到期了，退款的话等于我就损失了。我说那红包过期怎么办他就说不关他们的事，是平台的红包。最后还是我打京东客服的电话才解决的，说换一个姓名一致的就可以发货了其实解决的方法也不难，但是商家的客服却直接让我退款。真是好客服啊呵呵