京东工号455438客服人员，严重违法，虚构事实声称已查看过商品出库完好的视频，以虚构事实违法手段企图侵害消费者权益，不履行售后责任。在事实曝光败露后，京东公司管理人员最终承认该客服人员所称的视频是虚假陈述并不存在，认定该客服人员严重违法违背京东公司企业价值观对其予以开除（以上全过程均有完整电话录音）。京东的部分毫无道德的高管，以非法牟利为目的，培训大量京东客服人员背弃基本事实和道德，违反法律规定，侵害消费者合法权益，不履行合同义务售后责任。在事情曝光败露之后，京东公司以维护企业价值观的所谓理由，开除替死鬼的女性客服人员了事，其商业道德极为无耻！此次申请售后商品破损后京东快递员已取走，京东公司至今未退款。消费者将在京东快递员下次送货上门时，报警当地110依法扣留快递员，联系京东站点负责人处理！