三***i
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售后可以说是非常差劲了,凭良心讲,商品没问题,质量也可以,毕竟乐歌,也是上市企业吧。但是我万万没想到的时候售后服务能做到如此之差。 我拆封后因为忙,好久没安装,个人问题把螺丝弄丢了2个,现在安装不上,问客服要两个螺丝,先告诉我,因为是你自己弄丢的所以我们不管,然后我争取后,告诉我2个螺丝要20块钱,退货因为超过7天不给退,现在我安也安不上,退也退不成。失望至极,对这个品牌深感失望。首先用得承认是我自己的问题弄丢了螺丝,但是出现问题后解决问题的方式真的让人瞠目结舌,我不是弄坏了让你修,是两个细小的螺丝,还能把问题推回给顾客。实在无语。
A8D2 2022-11-29 22:40 来自京东Android客户端
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乐歌旗舰店 : 抱歉没有让您完全满意,在使用我们乐歌产品的过程中,有任何问题请随时联系咱家客服为您解答哦,分分钟为您鞍前马后,么么哒!希望您有个好心情~
回复 2022-12-02 08:43
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