3月20日下午下单支付完成了，到今天4月4日货物总算是送到了。多次在联系卖家客服、那个客服人员回答的都是统一模版，什么保持电话畅通，2小时会有相关人员联系我……但是总是被他们忽悠了一次又一次，根本没有联系我的客服人员啊，无奈和京东投诉的结果是3天就送货了，我不知道京东的运作技巧，难道是只有投诉才可以出面解决问题吗？想问京东是怎么考量那个店家的资质和信息回馈，京东这样运营下去，能坚持多久？