图拉斯京东自营旗舰店 : 尊敬的客户，您好！很抱歉让您遇上这样的情况，为了确保排除其他可能充不了电的影响，麻烦您也顺便检查一下您的插座和充电头是否是正常工作的哦，或者使用酒精或者湿巾用力擦拭几次接头的金属片，晾干之后再插上手机试试的哦，如果仍有问题，麻烦您联系下我们客服小妹，产品支持30天无理由退换货，2年售后换新，定会为您处理至满意，感谢信赖！