2022.10.4网上订购箭牌淋浴房，当时网上客服告知10-15工作日，在10月多次询问到货时间，一直没有明确时间。一直到11月初才发货，期间多次网上询问，11月10日到货后，我通知安装，11日安装师傅到家半天尝试安装后告知三联动零件不对，让我找厂家联系。之后一周我不断联系网上客服售后，在11月17日又说需要找新的安装师傅，但直到19日也无法告知何时安装。天气已经是冬天，80岁老人因为淋浴房问题洗澡受到影响。希望箭牌售后能有直接回复。