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物流极慢耗时长达11天,期间沟通拖拉推诿,最后还弄虚作假修改物流的流程表! 6月16日下单。 6月18日物流开始发出。 6月21日物流的打电话问我22日方不方便收货,我说方便收货,并当天家里专门留了人等收货。 6月22日当天家里专门留了人等收货,但一整天也没送货也没有人联系我,直到当天下午5点多来电话问我收到货没有,我说没有,然后说帮我跟进一下,然后协商好安排23日送货。 6月23日还是一整天也没送货也没有人联系我,到了下午5点多我在京东平台咨询物流客服,客服反馈后面会有专人跟我联系。 6月24日有物流客服跟我联系了,了解了一下情况说会跟进的,但还是一整也没送货,预约24日安装也因为没有收到货而不得不后调三天。 6月25日我再次在京东平台联系物流客服,我再次催单。 6月26日我再次在京东平台联系物流客服再次催单。 6月27日上午物流客服来电,我这次发火了,我表明我的态度和要求:…………500字写不下,请看贴图。一说赔偿才能到货
大1匹 (KFR-26GW/NhGd3B) 2023-06-29 19:29 来自京东Android客户端
[购买13天后追评]
6月27日上午物流客服来电,我这次发火了,我表明我的态度和要求: 1.这样忽悠人一次又一次的,这不是其它小包裹送到后取,需要耗着人在家等收货,希望尽快送货,客服说保证24小时内给我送货。期间预约27日安装的又后调到29日。 2. 这个包裹从6月18日出发,在物流流程清单下也显示了6月22日就到达了我的收货地址并显示在派送状态,联系人是个手机号153开头的快递员,期间我打过电话也处于关机状态,直至6月27日我仍然没有收到货,请给我个说法。 3.我问客服,当初下单购买的时候有显示超期送达是要赔偿的,你们拖5天了那么久未送达按规定是要赔多少呢么,客服未给我任何答复。 果然没过多久的当日中午,突然一个手机号开头189的快递员联系我,说下午1点给我送货到我家。我说这么突然送货我家里没有人,能不能改个时间?快递员说你那里附近就你那么一台,我一会放你家门口!我说放我家门口丢了或者有损坏怎么办,快递员说那只能改个时间了,但不能确定什么时间再送过来。为了能拿到空调,我临时联系了外出的母亲,打车赶回去收货,截至当天下午1点多,这个空调终到
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