话说来有点长：发货晚也就算了，重要的是：12月9日收到货了，安装师傅拆开包装时发现有一块长板是坏的，已经接近断开的程度，于是我联系了商家，商家迟迟不回信息，好在安装师傅有他的联系路径，安装师傅说把这块坏的板先安上去，等商家寄新板来了再换过来。后来商家回话了，说给我重新寄块板来。我是一个怕麻烦的人，多一事不如少一事，12月10日12 时左右我与商家商量，商家同意补偿25元就不再补发板子，商家说24小时内到我的京东红包，12月13日8时左右，我看补偿还未到帐，于是我联系商家，商家以各种借口来逃避自己的责任。估计是25元补偿太高了，为了不让商家吃亏，我改变想法，同意商家第一次提出的方案：重新寄一块板来换。同日（12月13日）8时20分左右达成一致意见，商家说货物5天左右发出，于是我耐心等待，直到今天（12月25日），12天时间过去了，没有任何人联系我关于鞋柜换板子的事情。商家不会是想我不提这事情就这样过去了吧？商家就是这样忽悠消费者的？25元钱也好，重新换一块板也罢，这些都不重要，重要的是希望能够有一个好的服务态度。总结：付款之前秒回信息，付款之后爱理不理。