京东京造G802：“味道不是一般的浓，房间根本不敢进人，闻了一会人都头晕，更别提住了，空气净化器空气质量都是红的，安装还...”

唐***誉

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味道不是一般的浓，房间根本不敢进人，闻了一会人都头晕，更别提住了，空气净化器空气质量都是红的，安装还发现一块板破损，联系客服补发说要三四天才补发，快递路上要三四天，差不多一个礼拜才能拿到补发件，买个床各种折腾，还京东京造的，差的离谱，要买的慎重。

高低床+床抽屉 2024-04-27 18:57 来自京东iPhone客户端

[购买35天后追评]

安装差不多两个礼拜了，我家是拆旧床换的，气味一直很浓，房价都不敢进去，床从安装开始就一直开窗通风，空气净化器也一直未停过，还加了台风扇在里面吹，我不知道这个气味要多久才能散发掉，奔着京东京造的口碑众筹的时候买的，没想到这么差，真的失望的很，京东监管力度也越来越差，先不说质量如何，就这种刺鼻的气味，谁敢拿自己的生命开玩笑？可笑的客服还三天两头打电话来说给你补偿50元想让改评价，我想问问你们，我补偿你们200元你们安排人把床拆走给我退了。

广东

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唐***誉 : 已经两周了，窗户没关过，房间里空气净化器一直没关过，还加一台风扇吹，气味还是很浓，要不你们客服安排人来检测下？上次补发件过来，安装师傅还说怎么一个星期了气温还这么浓

回复 2024-05-09 12:10 广东

京东京造自营官方旗舰店 : 尊敬的客户，非常感谢您向我们反馈您所遇到的问题。关于您提到的家具味道大的问题，我们深表歉意。实木家具成品会做油漆工艺，新品在密闭的环境里刚拆开包装会有一些产品气味，首先，我们建议您确保家具放置在通风良好的地方，并尝试打开窗户或使用空气净化器来改善室内空气环境。同时，我们也可以为您提供一些家具保养的建议，如定期清洁和擦拭家具表面，新品家具保持1-2周的通风时间减少气味。产品配件均为定制，制作需要2-3天物流2-3天，如通风后产品还有明显气味问题，请随时联系客服反馈呢~感谢您对京东京造的支持~再次对给您带来的不便表示歉意！

回复 2024-05-07 16:20 江西

回复 2024-05-07 15:30 上海

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