魅族京东自营旗舰店 : 尊贵的魅友您好，抱歉给您带来不便。关于指纹解锁，建议您尝试以下方法：1、魅族21 PRO 手机出厂时屏幕上已自带保护膜，请撕掉自带的保护膜后再贴钢化膜；2、贴钢化膜前，请使用钢化膜包装内的清洁湿巾将屏幕清洁干净； 3、请擦拭干净手指上的汗渍/污渍，再尝试重新录入指纹； 4、录入指纹时需用力按压，以确保指纹模块识别到手指的纹路； 5、录入指纹时需多次按压进行录入，请根据系统的提示录入。如在使用过程中有任何疑问，可以及时联系在线客服答疑解惑。感谢您对魅族的支持，祝您天天好心情！