j***y : 你问人工客服呀，这智能客服没啥用。找不到就打电话

桐***大 : 遥遥领先哈哈哈

华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒，您的心情我们十分理解。关于您反馈的客服问题，可能是当时咨询客户较多，客服接待量较大，没有来得及回复您，由此怠慢了您，向您表示诚挚的歉意，我们定会予以重视，后续一定加强对客服团队的培训和管理，提高客服服务质量。另外，核实到您产品问题，HUAWEI Pocket 2折叠屏手机采用玄武水滴铰链，平整度有较大提升，同时，此款手机采用可弯折柔性屏幕，弯折后会出现轻微折痕和光影，这是由柔性材料的物理特性决定的，不会影响正常功能，请您放心使用。如您对此有疑问，可以联系店铺在线客服咨询反馈，我们将竭诚为您服务。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快~