戴尔京东自营官方旗舰店 : 尊敬的戴尔机主您好，抱歉给您使用带来的困扰，花屏的情况一般需要诊断是否是显示器自身问题还是显卡的问题。如果您有外接显示器的条件，建议可以外接显示器确认是否花屏问题依旧，如果依然存在可能是显卡问题，建议您先更新下显卡的驱动。如果外接的显示器没问题，可能是原机显示器的问题。戴尔有着多样化的售后团队，产品使用的疑问您可以拨打戴尔售后电话400-886-8611(手机拨打）获取帮助，上网方便可以关注"戴尔"或′戴尔技术支持"官方公众号在线咨询，或联系在线供应商客服在工作时间内(工作日:9:00-17:30）帮您转接在线售后技术人员，进行指导处理的，相信我们会给您满意的答复，感谢您对戴尔的支持，祝您生活愉快!