华帝京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好，很是抱歉安装服务给您带来不愉快的经历，产品发出时，会配备一些通用的配件，满足大部分家庭所需，此情况是免费安装的哦！但是根据家庭环境的不同，有些家庭需要用到一些额外的配件，中间造成了一些小误会，希望客户多多谅解！关于您反馈的问题，小妹已如实记下，我们也会严格对待此事，将情况反馈到相关部门核实处理，若情况属实，我们一定会严惩处理，做出相对应的处分，同时感谢您对我们工作的监督！如日后在服务上或使用过程中有其他疑问，欢迎您随时联系在线客服哦，祝您生活愉快！