y***6 : 真假，准入手了，不要吓人

j***m : 指纹解锁不是一般的差！！！！！ 以前用的p30 体验感真的很好，指纹解锁很灵敏，换了这款糟糕透顶！半天没办法解锁！ 无障碍，最短！！！手机擦干净，你们华为真是可笑！

华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您造成困扰。针对您反馈触屏不灵敏，首先，请您查看设备的设置>辅助功能>无障碍>屏幕触控中的点击持续时间/长按持续时间是否都设置为短。建议您将屏幕擦拭干净后尝试。建议您关闭后台应用待设备温度正常后使用，防止温度过高导致设备使用异常。其次，针对您反馈卡顿问题，如果您是手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，如果您并非刚升级完出现，设备内存不足也会导致系统运行速度慢。请您进入设置 > 存储 ，查看存储空间使用情况，并根据存储空间的情况，及时清理空间。（建议存储空间预留20%以上）。另外，设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电的应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。若您的问题仍未解决，您可以联系店铺在线客服，我们将竭诚为您服务。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。