一个字“差”，服务差，质量差，大家不要在这家店买轮胎服务特别差，也别在京东换轮胎，服务特别差，我第一次尝试在京东买轮胎，门店工作人员说今天有空闲，可以过来安装，我就专门去安装，结果旧轮胎下了，新轮胎安装上去，打不出平衡，技师就让我拍了视频，也让我看了，我看见轮胎线条都是歪的，就觉得轮胎有质量问题，就找销售客服，销售客服直接一句话，让我联系京东汽车服务电话，他处理不了，你家的东西有问题，你处理不了，不是奇葩吗?你还是京东厂家直营店?我想就算了，我就联系京东汽车服务热线，第一个客服，叫在订单里面上传证据，他们看到证据就处理，他们处理，我等了了一会，还没有处理，就打第二电话，我说了我情况，他告诉我要等到今天晚上12点钟之前处理，给我加急处理哈，我又等了一会儿，我又打了第三电话，客服告诉我，最好申请换货，不要退货，退货很慢。我真无语了，取消退款，我只能接受，将就装好新轮他就开走了，门店说如果把旧轮胎换回去也要收工时费25，我轮胎取了，新轮胎有问题，车也不能用，就让我等起，这个真是奇葩服务，这就是京东养的服务