华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！很抱歉给您带来困扰。关于您反馈的问题我们十分的重视。首先，请将摄像头调整位置，对准远处拍摄后再观察看。其次，确认分辨率为3K。若非3K，请点击监控界面选择“3K”画质。另外，确认镜头干净无灰尘。可使用无纺布轻轻擦拭镜头位置。若对此仍有疑问，请联系小豚当家官方服务电话：4008785787咨询反馈。服务时间：周一至周日9:00-22:00。不管我们的距离有多遥远，关怀您的心是永远不变的。