最糟糕的一次京东购物，外包装只有一个塑料袋，架子被压弯了，客服说赔偿5元但需要下载个软件截图码发给他们，才能赔款，红包或者其他途径都不行，说没有权限。我不想发码觉得有猫腻不安全。申请换货，二次换货的商品坏的更厉害，仍旧只有塑料袋包装，这种包装不压坏才怪，再次怀疑让我扫码的目的。客服让我找京东，他们不管了。最糟糕的购物，没有之一。