客服业务素质极其低下，理解能力有待提高。对产品极其不熟悉，建议对外包客服进行及时的培养，使其熟悉产品内容。刚才拆出来反光为什么有白条，一问三不知，一直在说时针，而且问怎么调时间也没说，气的我直接找~了，那要你个客服有什么用？后面转动才知道，这个白色的看着是纸条的东西，是时针分针的延长涂色，不知道为什么要这样设计，一点都不美观，本来就是图简约的，现在总感觉像是那种塞电池那种塑料条一样。你个客服一点都不专业，你都打时针分针了，那多打一下延长会费你的手了？在哪做无用功，反反复复打一些没有用的内容，这样只会触发矛盾升级。就那么两个字的事情搞得火大，真的好久没在京东生这么大的气了，头一次见这么不专业的客服！