j***m : 你没有搞清楚事情的真相，就没资格在这里打官腔?我订做的是一对一DIY相册，送给一位非常重要的人生日礼物的，本来我计划的时间是生日前提前到的，结果是你们尽然直接把相册的封面都搞错，放了别人的照片，我只能联系客服让赶紧补救呀，结果无良商家，就一口咬定不行.最后我自己找影楼帮我改那个封面，需要当初定制的原文件，找客服拿原文件时，客服来一句，你不是要退货吗？不能发原文件，硬是这样活生生的最终把朋友的生日都拖过了，大家都来评评理，这是什么无良商家？为啥京东平台会有这种商家，真让人彻底失望，消费者的权益谁来维护？

世纪开元冲印京东自营旗舰店 : 您好，很抱歉给您带来不好的购物体验，收到照片不满意的麻烦您那边翻拍照片联系一下在线客服核实问题，您放心咱家都是有售后保障，支持不满意重新制作或是退款的，谢谢。