陈***8
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PLUS会员
电视用了没什么问题,京东物流有严重问题。大件物品要人在家签收,第一次显示的到货时间没人预约,打电话给物流也没人接,打给客服客服说联系也毫无音讯。结果货也不送,大过年的白白在家等了一天,后来变成第二天再送,说中午送到尽量上午,结果又等到下午4点四十才到。到了拆箱说网上订的安装服务不对,拿我手机就把支架给退了,说他们可以安装价格和网上一样,又说那个支架质量不好厚,换超薄支架要*支架拿来又要*,我说那不要挂架了,安装底座放电视柜算了,又说安装底座也要钱,我说自己装让帮忙抬到桌子上都不行。作为长期京东plus会员第一次对京东产生厌恶至极,花两天时间等个破电视,我还花大量时间联系客服。配送超级差评。
65英寸 裸机版本 2024-02-14 14:08 来自京东Android客户端
[购买4天后追评]
核心是不送货也提前不联系,留的物流电话无人接听,让人不知道到底送不送。不能配送就不要显示到货时间,或者提前打电话说送不到不要等。
安徽
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小米京东自营旗舰店 : 您好,很抱歉让您久等了,您反馈的问题我们很重视,我们也会反馈合作物流配送问题,并在以后运输等各个环节中不断改进,给您提供更好的体验。您反馈的问题我们非常重视,我们会加强对安装师傅的培训、管理与追责,同时也会积极主动地和相关部门反馈问题并要求改善,努力争取给您带来更方便、更快捷、更优质的服务。如果收费有异常您可以联系咱们旗舰店客服,会为您反馈,我们工作人员也会核实处理。
回复 2024-02-14 15:18 河北
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