商家伙同京东平台违法侵害消费者权益。 我在京东自营购买产品后，因缺保护套，希望补差价购买，商家嫌麻烦让我退货重拍，我申请7天无理由退货退款，仔细包装好，原包装京东自取。 过几天发现退了只退了同时购买的延保服务，就觉得不对劲，然后就收到一个破烂不堪包装的京东退货包裹。商家和平台联合起来卡时间，使得订单超出7天无理由期限，无法申请售后。 然后，就再也找不到申请退款和投诉的界面了，投诉程序界面在平台和商家之间无限循环，无法登记，平台和商家客服人员互相推诿，就是不处理退货和投诉，即使我是plus用户也不行。 无奈之下直接电话投诉，才短信提供了一个链接，填报了申诉资料，但京东程序里依旧没有任何界面可以查到，投诉界面不可以复制粘贴，照片不能调取完整相册。 总之，各种设置障碍。 劝大家再喜欢产品也要谨慎购买，一旦发生问题，退货无门，投诉无门。 如果购买，请大家务必注意以下这几种可能： 1一旦购买不能退 2找不到退货和投诉界面，无法申报 3 商家和平台狼狈为奸，故意设置程序障碍，增加投诉成本 4 无限拖延，耗死消费者 我已实名认证了12315，政府投诉 附上平台寄回包装，大家品