s***a : 同感！！给京东举办这家在买劣质商品，竟给我回复说他们平台卖的商品质量是有保证的，买了10个档案袋有5个是破损的，竟说商品质量是有保证。

得力京东自营官方旗舰店 : 尊敬的客户，您好！收到的商品存在这样的问题，在这里向您表示诚挚的歉意。请您第一时间在【我的京东】内找到该商品的订单，申请售后服务单，我们会第一时间电话联系您，协商处理方案。后续我们一定反思并改进商品质量控制体系，确保类似的问题不再发生，以便给您带来更好的购物和服务体验。简短的话，真诚的心，祝您生活愉快！