非常常，从来没有碰到如此差的服务体验，周二没有收到货，快递员打电话说周三送。然后快递员私自确认签收，周三上午联系快递员，说是下午三点前肯定送到。下班了没有收到货，打快递员电话已经不接了。送货系统上登记的快递员联系方式，电话打通，他就挂掉拒接，再打电话，就没人接了。跟客服反应了半天，都是让等核查结果，系统申请退货。我都没有收到货，怎么退货啊，退什么？！今天周四了，就这么个破事，到现在还是让等核实。