中国移动的售后完全就是一言堂，京东拿他们也没办法。2023年11月12日收到手机，使用过程中发现音量减按键有质量问题，随即申请退换货，在线客服让我去官方售后店开具证明，我按照要求跑了200多公里去店里开好了证明，手机也寄他们售后去了，而且我也找客服再三确认了，收到货就给我寄送新的手机。结果他们收到货以后，又告知我要再次进行返厂检测，需要20-30天。我在黑猫投诉了，在12315投诉了，京东的客服给我电话过来，说沟通也没有办法，只能等。中国移动的售后有这样明显的问题，我看现在的商品已经改成京东发货，京东售后了。我这提前买的只能活该，已经等了20多天了，还在等，了无音讯，花了将近一万块钱，给自己难受了一个月，毫无办法。