到底是出了什么问题？打开后发现全都是融化过的，被压扁且变形的巧克力，而且巧克力因为融化之后又凝结进而使得全部的巧克力包装纸及外包装袋都沾满了未能凝结的油脂……为什么会出现这种情况？我最想知道的是，这款巧克力在京东的仓库是如何保存的？难道说这款巧克力在仓库是冷藏或冷冻保存的吗？我是11.2号下单，货是11.3号送达的，无论是下单还是送货那天最高温都在30℃以上，如果仓库是冷藏或冷冻保存的，那为何送来的时候是用普通纸箱包装，在常温的条件下送货，并未使用冷链或保温包装送货上门？亦未提醒这款巧克力需要放在冰箱冷藏？就算我收到货之后立即放进冰箱也已经来不及了，在巧克力从仓库冷库里拿出来开始，到送到我手上的这十几二十个小时，巧克力在20几30度的常温下，早就融化了……究竟是包装物流环节出了差错？还是说这款巧克力在送进京东的仓库前就已经是我收到的这个样子的？这款巧克力我一般是在超市买的，并且买了挺多年了，盛夏时节我也买过，并没有出现过类似问题。现下我是不敢再在京东买巧克力了……