大宇（DAEWOO）京东自营旗舰店 : 尊敬的顾客，非常感谢您对我们产品的关注与支持。对于您在购买中遇到的问题，我们深感抱歉。我们对于产品缝隙问题给您带来的困扰感到十分抱歉。 但确实是在运输过程中，由于振动等因素，可能会导致机器出现缝隙。我们并不希望因此给您带来任何不便与疑虑，我们会对此进行深入了解与改进，确保类似问题不再发生。 您提到的客服解决问题的方式，我们核实确实是这个底座缝隙的问题，在机器上墙安装的时候是安装工人师傅可以调整处理到位的，没有第一时间给到您处理答复确实是很抱歉，这边也为了给您愉快的购物体验，已经给您安排退货处理且寄回运费由我司负责，同时，请您放心，我们一直致力于为客户提供高品质的产品和优质的售后服务。如果您对我们的产品有任何问题或疑虑，我们会竭尽全力解决并为您提供满意的解决方案。