首先这是一次非常不愉快的购物经历。中秋节前看到这款手机，当时也是7599的价格送一年原厂碎屏险的，因为担心工作日无法及时接货选在中秋放假当天定了。付完款发现金额不对，原厂碎屏险不送了，加收349元。退货后重新回去咨询，被告知活动变了，原活动截止27日，28日执行新的。带着万分无语，看到京东官方有个两年的碎屏险才369.虽然不是保证原厂屏总归买了放心些，下单前专门确定了碎屏险价格，被官方客服告知了补够碎屏险政策，才下单买了手机。收到货第二天，全部承诺被打破了，根本不能买碎屏险，官方销售客服说找京东金融客服，京东金融客服说销售不知道价格。原本的369两年，变成479两年，还是特殊申请来的。客服电话打了一大圈，说是会反馈，给回复。结果半个没回，短信倒是来了，说我不接电话，明天继续回访。被迫着准备退货了，京东平台也太无语了！万万不敢再用了