OPPO京东自营官方旗舰店 : 很抱歉未能给您带来十分满意的体验。关于手机壳，核实到您已申请售后处理。关于应用触屏不灵敏，建议您保持手指和屏幕清洁干燥。并请检查屏幕是否贴有较厚的保护膜，更换官方保护膜使用哦。其次，可能是系统、网络卡顿或三方应用导致，建议您重启手机后尝试。如果问题仅出现三方应用上，建议您将应用升级至最新版本或备份应用数据后重装尝试。另外，若是手机耗电快，不同使用习惯和网络环境会遇到不同的耗电情况，如运行较多后台程序或者网络信号环境不稳定时手机耗电会有所增加，建议尽量关闭后台不运行的软件，调节下屏幕亮度，可以提高手机续航时间哦。沟通是最好的桥梁，有任何疑问您联系店铺售后客服帮您核实处理即可，我们为您提供完善的售后服务，感谢您的支持~