安尔雅家具京东自营旗舰店 : 尊敬的客户您好，很抱歉没能让您十分满意，我们商品在同行里面质量绝对是要优于他们的，我们仓库发货都是有检查的呢，出现开裂可能是在快递运输的途中造成的，麻烦您找下我们的在线客服，我们的客服是会给您登记补发的呢，出现螺丝拧不紧的情况可能都是您在安装拧螺丝的过程中力度太大导致孔位滑丝，你在安装时将螺丝拧紧即可，是不需要将螺丝拧的过紧的，这样就不会出现您说的那种情况了，安装好后出现摇晃的问题您看下是不是在安装的时候各个配件之间安装的不够紧密，麻烦您检查加固一下就可以解决这个问题啦，祝您生活愉快。