戴尔京东自营官方旗舰店 : 尊敬的机主，非常抱歉给您带来的不便，此款电脑的配置非常不错，简单办公是不会异常卡顿的，小戴分析可能是设置问题，小戴建议：1、请您将电脑的系统更新为最新版本，不要使用老旧版本系统。2、电脑自带病毒防护套装迈克菲，Win11自带防火墙，不需要安装其他杀毒软件，请您保持单一杀毒软件，以免造成冲突致使cpu负荷过高，产生卡顿的现象；3、优化开机启动项，根据自己的需求卸载预装的软件；搜索栏输入msconfig点击enter键，点击任务管理，选择启动，然后对自动启动的软件禁止。卸载软件您可以在菜单-设置-应用-应用和功能里面对系统之外的软件进行有选择的卸载。您也可以拨打售后电话：400-886-8611由专业的售后工程师为您诊断后操作，相信定会给您满意的处理结果。