小熊京东自营旗舰店 : 亲爱的用户您好，非常感谢您对小熊产品的支持，小熊销售商品都是原包装出厂全新正品，产品品质检测合格，可以放心使用的哦。另外该电火锅整机2100瓦大功率，烧2升水调至大火，沸腾仅5分30秒。涮火锅时，建议选择高档火力，盖好上盖，待水煮沸后再放食物，根据实际适当调整火力大小，使用体验更佳哦。后续在使用过程中出现任何问题您联系我们的在线客服，或拨打小熊客服热线400-662-2580，我们都会给您一个满意的答复。小熊祝您生活愉快~~