华为京东自营官方旗舰店 : 尊敬的华为用户，您好！请息怒息怒。得知您产品出现故障客服十分理解您的心情，得知您已经申请了换货，还请您不必过于担心，为保障客户权益，我们有完善的售后服务体系，关于售后我们严格按照三包执行，具体还请您以京东实际审核为准哦。另外，关于您反馈的客服问题我们非常重视，您对我们任何的不满都是鞭策我们前进的动力，后续一定会加强团队管理，提升服务质量，以便为您带来更好的购物体验。如果后续使用过程中有任何问题，您可以联系店铺在线客服或者拨打华为服务电话950800，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！