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这个硬盘我才用了两次,害得我里面的文件全部损坏,直接全部丢了,硬盘也读不出来,拿去检测才发现,硬盘竟然是两个叠加在一起的,一个14年一个18年,这是什么意思,找商家,商家说客服不清楚,还有买的是移动硬盘怎么发过来的是机械硬盘呢,商家说重新给我补发一个,结果也还是坏的,根本读不出来,这是什么无良商家,投诉要求赔偿维权,也只能退款,那我损失的文件算谁的,客服说不满意这个处理结果,就自己考虑一下。一直很相信京东,经常在上面买电子产品,这次真的怕了。以次充好,欺骗消费者。
K2518-时尚黑 1TB-双盘备份 2024-05-09 12:59 来自京东iPhone客户端
云南
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科硕(KESU)移动硬盘京东自营旗舰店 : 您好,我们的产品都是经过专业人员检测好发货,硬盘本身是有质保的,在质保期间内硬盘有出现质量问题我们这边都是免费换新的哈,如果您遇到什么问题或者建议请联系我们在线客服,我们会尽最大的能力为您处理好问题,我们将不断完善,争取做得更好
回复 2024-05-09 20:56 广东
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