本人四月份在京东购买4箱啤酒，现在5月份打开最后一箱里面全是霉菌，并且发现几个空瓶且外包装是完好的，这个商品是在库房里面存放时期就已经出现这种问题，京东客服说是商品已经一个月无法处理，愿意赔偿20元，我的诉求是更换一件新的，京东客户不给处理，态度强硬，已经在准备证据提交工商局处理，现在的京东已经不是以前的京东了，希望大家在这个平台买东西一定要慎重，怪就怪我一次性买的太多，以后不会在京东购买任何一件产品