奥鹏梯业京东自营旗舰店 : 您好，感谢您接听售后电话回访，很抱歉您收到的产品有问题，过节期间售后客服值班人数较少，您联系时售后客服已经下班没能及时给您处理问题非常的抱歉，电话和您沟通的售后方案辛苦您联系售后客服帮您落实处理。产品质保一年，在此时间范围内产品出现问题可提交售后申请，也可以直接联系我们售后客服（9:00-18:00）帮您解决问题。