2月20号下单，黑龙江发送到辽宁大连，22号显示已经到达大连交付中心，然后一直原地等待了4天，期间多次与京东客服沟通投诉，京东客服总是回答我：“是厂家配送，已催促，明后天未更新可退货”，这种态度十分低俗的服务态度。20号下单在京东购买居然26号到货，还是先后三次投诉，26日自己投诉韵达快递才送货，还没有送货上门，外包装破损，且放在漏天货架子上油桶已经冻住，拿回来需要解冻观察油桶有没有冻漏。京东客服一个劲跟我解释是厂家派送，也搞不清楚到底问题出在哪？想迅速送货上门才选的京东，选择的优质的服务，具体京东和商家什么机制不应该由客户来承，京东没有这种惩处配送厂家的措施吗？只有退货或者让客户一直等的机制吗？真的是一次十分糟糕的购物体验。