海信京东自营旗舰店 : 不要伤心，不要难过，小可爱陪伴着您。对于给您带来的不便我们非常抱歉，咱们的产品均为官方正品，享受正规三包服务哦。关于您反馈的问题，这边已经反馈海信售后为您上门检测核实的呢，凭厂商提供的故障检测证明，在“我的京东-客户服务-返修退换货”页面提交退换申请，将有专业售后人员提供服务，请您放心，为了保障每位伙伴的权益，我们有完善的售后服务体系，如果您在使用的过程中有任何异常，都可以随时联系在线客服或者海信售后4006111111反馈，以便为您提供专业的解答和妥善的处理。当然了，您对我们的任何不满意，都是鞭策我们前进的动力。尤其是针对售后服务问题，我们定会予以重视，加强对售后团队的培训和管理，提高服务质量，美好的日子里，我们始终陪在您身边。